Préparer sa semaine multi-clients en 20 minutes
Dimanche ou lundi matin : lire sa semaine avant qu'elle ne vous submerge — clients, ponctuels, secteurs, limites. Rituel court, distinct de l'optimisation route.
À partir de quatre ou cinq dossiers, vous ne « tenez » plus la semaine de tête — vous réagissez. Vingt minutes le dimanche ou le lundi matin suffisent si tout passe par une seule source.
Ce n'est pas : fixer vos limites annuelles ni optimiser chaque km (organisation sans surcharge, optimiser la semaine). C'est : lire la semaine avant le chaos du lundi.
Les 4 questions (dans l'ordre)
- Qui cette semaine — réguliers + ponctuels ?
- Où — même secteur le matin / l'après-midi ?
- Quoi de prévu — annulations, remplacements déjà annoncés (absences dernière minute) ?
- Quelles limites — max passages/jour, buffers 15–30 min, jours off intouchables ?
Ancres vs mobiles
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| Type | Exemple | Règle |
|---|---|---|
| Ancre | Sortie d'école 16h30 | Ne pas déplacer sans accord |
| Mobile | Ménage accepte 10 h ou 14 h | Rapprocher d'un même quartier |
Ne cassez pas une ancre pour « caser » un ponctuel — c'est la source n°1 de retards en chaîne.
Ponctuels : ne pas les oublier dimanche
Filtrez les créneaux non récurrents chaque préparation. Un remplacement ajouté vendredi par SMS doit avoir une ligne avant lundi — sinon il disparaît en export fin de mois.
Exemple (composite)
Cinq clients CESU + deux remplacements jeudi/vendredi. Avant : vendredi = 4 clients éparpillés, 1 h 20 de route, ponctuel absent de l'export. Après préparation : ponctuel vendredi casé après un client sud (même quartier) ; client est décalé au jeudi (mobile, accord obtenu) ; max 3 passages/jour respecté ; particularités relues (code porte, +10 min habituelles).
Checklist 20 min
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| ☐ | Point |
|---|---|
| ☐ | Vue semaine = source unique |
| ☐ | Ponctuels identifiés |
| ☐ | Regroupement géo par demi-journée |
| ☐ | Max passages/jour OK |
| ☐ | Particularités client relues |
| ☐ | Indisponibilités perso bloquées |
Vue semaine et fiches clients dans Prestago.
Questions fréquentes
Combien de temps prend une bonne préparation hebdomadaire ?
15 à 25 minutes avec une source unique (app ou agenda). Au-delà, l'info est souvent dispersée (SMS, carnet, mémoire).
Faut-il préparer la semaine le dimanche ou le lundi ?
Le jour importe moins que la régularité. Le dimanche soir anticipe les messages du lundi matin.
Combien de clients maximum par journée en multi-clients ?
Repère terrain : au-delà de 4–5 passages distincts, retards et fatigue augmentent — adaptez selon durées et distances.
Comment regrouper géographiquement sans froisser les clients ?
Créneaux ancres (fixes) vs mobiles (flexibles). Regroupez les mobiles sur une demi-journée — avec accord explicite.
Que faire si un client change un horaire après ma préparation ?
Mettez à jour une seule source — pas SMS + carnet + app en parallèle.
Dois-je inclure les remplacements ponctuels dans ma préparation ?
Oui. Les ponctuels sont les premiers oubliés — voir réguliers vs ponctuels.
Prestago remplace-t-il ma déclaration ou un tableur de préparation ?
Non. Il centralise planning et exceptions pour que la préparation parte du réel.
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