Hébergement européen
Application et API hébergées chez Scaleway (France, région fr-par). Fichiers stockés sur Object Storage UE. Vos données métier restent en Union européenne.
Pour les agences et structures multi-intervenants
Confiance & Sécurité
Prestago est conçu pour centraliser planning, clients et pilotage d'équipe sans compromettre la confidentialité de vos données. Voici comment nous protégeons votre activité au quotidien.
Protection des données
Sauvegardes
Sauvegardes régulières de la base et des fichiers, avec accès restreint et procédures de restauration testées pour limiter les pertes en cas d'incident.
Contrôle d'accès
Authentification sécurisée, séparation stricte des comptes agence, droits par rôle. Un collaborateur n'accède qu'aux données autorisées par son profil.
Communications chiffrées
Tous les échanges entre navigateur, application mobile et serveurs passent par HTTPS/TLS. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
Gestion des équipes
Rôles agence
Propriétaire, administrateur, planificateur, intervenant — chaque profil a un périmètre d'action défini.
Permissions fines
Accès aux clients, interventions, exports et paramètres selon le rôle. Idéal pour déléguer sans exposer toute l'agence.
Invitations encadrées
Les collaborateurs rejoignent l'agence via invitation email, avec traçabilité de l'acceptation.
Support & diagnostic
Assistance réactive
Support par email pour vous accompagner à la prise en main, la configuration agence et les questions d'usage. Contact : contact@vthiebaut.fr.
Impersonation encadrée
En cas de blocage technique avéré, notre équipe peut accéder à votre compte uniquement avec votre accord explicite, dans le cadre du support. Cette action est journalisée et limitée dans le temps.
RGPD
Prestago respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous et vos collaborateurs disposez des droits d'accès, rectification, suppression et portabilité. En tant qu'agence, vous restez responsable des données de vos clients finaux ; Prestago agit en tant que sous-traitant pour l'hébergement et le traitement technique.
Contact dédié : rgpd@prestago-app.fr
Traçabilité & sécurité opérationnelle
Journalisation
Connexions, actions sensibles et événements administratifs sont enregistrés pour audit et investigation.
Actions admin
Les opérations de support (impersonation, corrections) laissent une trace consultable côté administration.
Transparence IA
Les fonctionnalités d'intelligence artificielle affichent un avis clair ; les résultats restent à valider humainement.
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