Espace agence · Prestago

Outil de coordination pour agence de services à la personne

Entre ménage, garde et accompagnement, les plannings varient et les remplacements sont fréquents. Prestago centralise dossiers clients, interventions et indicateurs pour le bureau, tout en laissant vos intervenants autonomes sur le terrain.

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Organiser une agence SAP sans empiler les outils

Plusieurs familles de prestations, des exigences clients différentes, une équipe qui tourne : le besoin n’est pas un ERP de plus, mais un planning fiable et des dossiers clients accessibles au bureau comme sur le terrain.

Un dossier par client, toutes interventions incluses

Coordonnées, notes, documents et historique des passages : fini les versions de fichiers qui circulent entre messagerie et tableur.

Heures et préparation des justificatifs

Les durées sont enregistrées au fil des interventions. Vous structurez les données pour vos factures ou attestations ; la validation des montants et la conformité restent de votre côté ou de celui de votre comptable.

Pilotage et indicateurs

Selon les droits et modules activés, les profils autorisés peuvent consulter des indicateurs d’activité (dont le chiffre d’affaires si votre formule l’inclut) pour arbitrer charge ou secteurs à renforcer — sans recompiler des exports chaque semaine.

Ce que vous pilotez depuis l'espace agence

Interface web pour planifier et suivre ; application pour vos intervenants sur le terrain.

Planning partagé

Créneaux, récurrences et affectation : une vue agence pour éviter les doublons et les oublis.

Équipe et rôles

Invitation des membres, droits planificateur / terrain : chacun voit ce qui le concerne.

Fiches clients

Coordonnées, notes et historique d’interventions au même endroit.

Heures par intervention

Durées planifiées et réalisées rattachées au client, pour le suivi et la préparation des exports.

Présences

Suivi des présences (dont pointage selon modules) lorsque le module est activé.

Documents

Hub documentaire par client ; modèles (PrestaStudio) selon les modules activés.

Pilotage

Tableau de bord et indicateurs d’activité pour les profils autorisés.

Sécurité des accès

Données hébergées en UE ; périmètre restreint pour les intervenants terrain.

Interface agence

Planning et pilotage : aperçu de l’espace agence.

Planning partagé Prestago pour agence : vue des interventions et intervenants — Visualisez le planning de vos intervenants Cliquez pour agrandir

Tableau de bord Prestago : suivi de l'activité et indicateurs agence — Suivez l'activité de votre agence Cliquez pour agrandir

Fiches clients Prestago pour agence : coordonnées et historique — Centralisez vos fiches clients Cliquez pour agrandir

Pilotez votre activité

Le tableau de bord agence peut donner une lecture rapide de l'activité : interventions, charge équipe et indicateurs de pilotage (dont chiffre d'affaires selon modules et droits) pour limiter les exports manuels.

Vue consolidée des rendez-vous et de la charge équipe
Suivi des heures liées aux interventions clients
Indicateurs de pilotage, dont CA si activé (selon droits)
Exports et documents pour votre suivi administratif

Une solution adaptée à votre rythme

Pensée pour le terrain
Vos intervenants consultent leurs missions sur mobile ou web ; le bureau pilote le planning partagé sans double saisie.
Modules au fil de l’eau
Présences, documents, modèles ou statistiques : vous activez ce qui vous sert, quand vous en avez besoin.
Petites équipes comme structures en croissance
De quelques salariés à une dizaine d’intervenants, le même socle : clients, interventions, heures et pilotage.
Données au même endroit
Clients, interventions, heures, documents et indicateurs d’activité : moins de fichiers éparpillés, plus de clarté pour décider.

Questions fréquentes

Prestago convient-il aux agences de services à la personne ?

Oui, pour coordonner plusieurs intervenants sur des prestations à domicile (ménage, garde, accompagnement). L’accent est mis sur le planning et le suivi opérationnel, pas sur une comptabilité complète.

Prestago permet-il de gérer plusieurs intervenants ?

Oui. Vous invitez des membres, affectez les interventions et consultez un planning partagé. Chaque membre accède à son périmètre selon son rôle ; le bureau organise l’ensemble depuis le web.

Peut-on suivre les heures réalisées par client ?

Oui. Chaque intervention est liée à une fiche client avec les durées prévues et réalisées. Vous gagnez en fiabilité pour le contrôle interne et la préparation de vos factures ou exports.

Peut-on regrouper documents et modèles par client ?

Oui, via le hub documentaire agence et client. Les modèles avancés (PrestaStudio) dépendent des modules activés sur votre compte.

Gère-t-on absences, indisponibilités et créneaux récurrents ?

Oui. Les récurrences et indisponibilités sont prises en charge ; le planificateur repère les conflits avant de valider une nouvelle intervention.

Quel est le tarif pour une agence ?

Les formules agence sont distinctes des abonnements individuels (intervenants seuls). Envoyez-nous une demande via la page Contact : nous vous répondons avec une proposition selon votre taille et vos modules.

Parlons de votre organisation

Décrivez votre équipe, vos types de prestations et vos priorités (planning, heures, documents…). Nous vous proposons une prise en main adaptée — réponse habituelle sous 48 h ouvrées.