Partagez votre planning d'interventions avec vos clients
Prestago permet aux prestataires indépendants de transmettre à chaque client un lien de calendrier (format ICS) : le client consulte ses interventions dans Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook — sans compte Prestago. Ce n'est pas un portail client web ni un partage de planning complet.
Ce que vous pouvez partager
Pour un client donné, vous générez un lien de calendrier privé. Le client y retrouve vos interventions planifiées (rendez-vous de type travail, non annulés) sur une fenêtre glissante couvrant le passé récent et les mois à venir.
- Avec qui : un client à la fois — chaque lien est propre à une fiche client
- Comment : lien ICS à copier depuis la fiche client dans l'application Prestago
- Sur quels appareils : tout agenda compatible ICS (Google, Apple, Outlook, etc.)
- Sans compte client : le client ajoute le lien à son agenda habituel, sans inscription Prestago
Réservé aux comptes indépendants avec formule Pro. Non disponible pour les comptes agence. Pas de vue web dédiée : le client consulte via son application d'agenda. Les mises à jour apparaissent lors de la synchronisation de son calendrier, pas en temps réel sur une page web.
Problèmes que cela aide à résoudre
- Changements transmis par messages dispersés (SMS, WhatsApp, mails)
- Planning papier ou capture d'écran vite obsolète
- Oublis de prévenir un client après un report
- Plusieurs versions du planning qui se contredisent
- Manque de visibilité pour le client sur les prochaines interventions
- Difficulté à confirmer un rendez-vous sans tout renvoyer par écrit
Comment ça marche, étape par étape
- Créez ou sélectionnez un client dans Prestago (fiche avec coordonnées et adresse).
- Ajoutez ou mettez à jour ses interventions dans votre planning (ponctuelles ou récurrentes).
- Depuis la fiche client, activez le partage de calendrier (formule Pro, compte indépendant).
- Copiez le lien ICS généré et transmettez-le au client (email, SMS, message).
- Le client l'ajoute à son agenda. Lorsque vous modifiez une intervention, le calendrier se met à jour à la prochaine synchronisation.
Informations visibles et privées
Ce que le client peut voir
- Dates et horaires des interventions planifiées
- Nom du prestataire (intervenant)
- Adresse du lieu d'intervention
Ce qui reste privé
- Rendez-vous des autres clients
- Indisponibilités et congés personnels
- Commentaires et notes internes sur les interventions
- Heures détaillées, trajets, kilomètres
- Documents internes et données de facturation
Vous pouvez révoquer le partage ou régénérer un nouveau lien à tout moment. Un lien révoqué ne donne plus accès au calendrier. Les interventions annulées n'apparaissent pas dans le flux partagé.
Publics concernés
- Intervenants CESU en compte indépendant
- Auto-entrepreneurs et prestataires de services
- Aides à domicile avec plusieurs clients réguliers
- Professionnels de terrain (ménage, garde, accompagnement…)
Les comptes agence utilisent un planning partagé interne entre intervenants, sans lien ICS client. Pour la coordination d'équipe, voir l'espace agence. Découvrir l'espace agence
SMS, papier, agenda générique ou Prestago
| Méthode | Avantages | Limites |
|---|---|---|
| SMS ou messagerie | Rapide pour un report ponctuel | Informations dispersées, pas de vue d'ensemble |
| Planning papier | Simple, sans technologie | Obsolète dès qu'un créneau change |
| Agenda générique partagé | Familier pour le client, synchronisation native | Risque d'exposer tout l'agenda ; pas de données métier |
| Prestago (lien ICS par client) | Un lien par client, lié au planning métier, révocable | Formule Pro, compte indépendant ; pas de portail web client |
Aller plus loin : comment partager un planning avec ses clients , planning de travail , planning CESU .
Questions fréquentes
Le client doit-il créer un compte Prestago ?
Non. Il ajoute simplement le lien ICS à son application d'agenda habituelle.
Peut-il voir les autres clients ?
Non. Chaque lien ne contient que les interventions rattachées à ce client précis.
Les mises à jour sont-elles visibles automatiquement ?
Oui, lorsque l'agenda du client se synchronise avec le flux ICS. La fréquence dépend de son application (Google, Apple, etc.).
Peut-on arrêter le partage ?
Oui. Vous pouvez révoquer le lien depuis la fiche client. Vous pouvez aussi régénérer un nouveau lien si l'ancien a été compromis.
Est-ce adapté au CESU ?
Oui pour partager vos créneaux d'intervention avec un employeur ou bénéficiaire. Cela ne remplace pas les déclarations officielles ni la transmission du relevé d'heures à votre employeur.
Est-ce disponible pour les agences ?
Non. Le partage ICS client est réservé aux comptes indépendants. Les agences disposent d'un planning partagé interne entre intervenants.
Peut-on utiliser Prestago uniquement comme planning interne ?
Oui. Le partage client est optionnel. Vous pouvez utiliser Prestago pour votre organisation sans activer de lien.
Transmettez vos interventions clairement
Testez Prestago gratuitement sur Android. Le partage calendrier client est disponible avec la formule Pro (compte indépendant).