Préparer une facture simple pour une prestation à domicile

Pour préparer une facture simple en aide à domicile, partez de vos heures réellement effectuées — pas de votre planning théorique — puis transformez-les en lignes claires : période, prestation, nombre d'heures, taux horaire, éventuels frais (km, achats), total et conditions de paiement. En auto-entrepreneur, vous facturez directement le client ; en CESU salarié, vous transmettez en général un relevé d'heures à l'employeur, pas une facture. Ce guide cible surtout l'AE et les prestations facturées en direct, avec un modèle utilisable et les mentions légales selon les sources officielles — sans remplacer un comptable ni les textes en vigueur.

En bref

• Qui facture ? L'auto-entrepreneur émet la facture au client ; l'intervenant CESU salarié transmet un relevé à l'employeur (CESU vs auto-entrepreneur).
• Base de calcul : heures réellement effectuées, datées par client — voir trace fiable des interventions.
• Structure minimale : identités, date, numéro, période, détail prestation, montant, modalités de paiement.
• Joindre un relevé : le client comprend, vous défendez chaque euro en cas de contestation.
• Numérotation chronologique sans trou ; archiver PDF facture + relevé + preuve d'envoi.
• Prestago exporte l'activité ; la facture officielle et la déclaration URSSAF restent les vôtres.

Pourquoi ce sujet pose problème sur le terrain

Les clients particuliers ne demandent pas un jargon comptable. Ils veulent comprendre ce qu'ils paient, quelle période est couverte et comment régler. Une facture floue (« prestation mars — 175 € ») déclenche des mails, des retards de virement, parfois des contestations sur une heure « en trop ».

Côté intervenant, la galère classique en fin de mois :

• vous facturez de mémoire parce que le carnet n'a pas suivi les annulations ;
• vous mélangez deux mois sur une même facture ;
• vous oubliez un remplacement d'un samedi ;
• vous facturez les km sans les avoir tracés (gestion des kilomètres) ;
• vous ne distinguez pas facturé et encaissé — sujet traité dans suivre ses paiements client par client.

Une facture « simple » n'est pas une facture « approximative ». C'est un document lisible pour le client et relié à une trace que vous pouvez rouvrir six mois plus tard.

Important : les obligations de facturation (mentions légales, TVA, pénalités de retard, conservation) dépendent de votre statut, de votre chiffre d'affaires et des textes en vigueur. Consultez service-public.fr (factures), impots.gouv.fr (micro-entrepreneur) et URSSAF auto-entrepreneur selon votre situation.

CESU salarié ou auto-entrepreneur : qui émet quoi ?

Si vous êtes en CESU, consultez plutôt Calcul des heures CESU : mode d'emploi pour le relevé employeur. Le reste de cet article concerne la facturation directe en auto-entrepreneur.

Méthode pas à pas : de la semaine terrain à la facture

1. Consolider le relevé d'heures du mois

Pour chaque client facturé, listez chaque passage :

Total mars — M. Dupont : 6 h 00 (heures réelles, pas « 4 × 2 h théoriques »).

Distinction clé : planning prévu ≠ heures effectuées ≠ kilomètres ≠ paiement. Quatre flux, quatre colonnes dans votre suivi.

2. Appliquer le tarif convenu

• Taux horaire par client ou par type de prestation (ménage, garde, accompagnement).
• Forfait mensuel possible si convenu — mais gardez le détail des passages en annexe.
• Frais de déplacement : seulement si prévus au contrat ou au devis ; basez-vous sur vos km tracés, pas sur une estimation.

3. Rédiger la facture avec un numéro unique

Attribuez un numéro chronologique (ex. 2025-003). Notez la date d'émission et la période couverte (1er–31 mars 2025).

4. Joindre le relevé (recommandé)

Envoyez facture + relevé PDF au client. En cas de question (« pourquoi 6 h et pas 8 h ? »), vous montrez les dates — pas une discussion de mémoire.

5. Archiver et passer au suivi paiement

Facture émise ≠ argent reçu. Notez la date d'encaissement dans votre tableau de suivi — voir suivre ses paiements.

Exemples concrets sur le terrain

Élodie — 3 clients réguliers, facturation mensuelle

Élodie est auto-entrepreneur en ménage à domicile. Fin mars, elle ouvre son export Prestago (ou son tableur) et consolide :

Elle ajoute 12 € de frais de déplacement chez Mme Martin (forfait mensuel convenu au devis). Total facture 2025-012 : 396 €.

Elle envoie le PDF avec un relevé d'une page listant les 12 passages du mois. Mme Martin paie en 8 jours — Élodie note « encaissé le 08/04 » dans son suivi. Sans relevé joint, la famille Roux aurait déjà mailé « on pensait 4 h × 23, pas 92 € tout court, c'est quoi le détail ? ».

Marc — remplacement ponctuel + km facturés

Marc intervient en remplacement chez Mme Lefebvre : 2 h le samedi 15 mars (garde ponctuelle), plus 8 km facturés selon l'accord écrit (barème indiqué au devis — selon votre contrat, vérifiez ce qui est remboursable).

Sa facture 2025-004 contient deux lignes :

Marc n'oublie pas de mentionner la mention TVA adaptée à son régime (souvent franchise en base pour les micro-entrepreneurs de services). Il archive facture + relevé + copie du devis mentionnant le barème km.

Checklist : mentions à faire figurer sur la facture

Les obligations exactes évoluent. Utilisez cette checklist comme base, puis confirmez sur service-public.fr ou avec votre comptable :

À ne pas confondre : facture (document commercial) ≠ déclaration URSSAF (CA encaissé) ≠ bulletin CESU (salarié).

Modèle de facture simple (texte réutilisable)

Adaptez les champs entre crochets. Vérifiez les mentions obligatoires avant envoi.

FACTURE N° [2025-012]
Date d'émission : [31/03/2025]

Émetteur :
[Nom Prénom ou raison sociale]
[Adresse complète]
SIRET : [xxx xxx xxx xxxxx]
[Email — Téléphone]

Client :
[Nom du client]
[Adresse du client]

Période couverte : [1er au 31 mars 2025]

Désignation Qté PU HT/TTC* Total
-----------------------------------------------------------------
Aide ménagère à domicile 6 h 22,00 € 132,00 €
 (détail en annexe : relevé mars)
Frais de déplacement forfait 1 12,00 € 12,00 €
-----------------------------------------------------------------
TOTAL À PAYER 144,00 €

* [Mention TVA selon votre régime — ex. TVA non applicable,
 art. 293 B du CGI si franchise en base]

Conditions de paiement : virement sous [15] jours
IBAN : [FR76 …]
Date limite de paiement : [15/04/2025]

[Pénalités de retard et indemnité forfaitaire de recouvrement
 si applicables.]

Libellé type pour la ligne prestation :

« Aide à domicile — entretien du domicile — période mois/année — X heures à taux €/heure, conformément au devis/contrat du date. »

Adaptez le libellé à votre activité déclarée lors de la création de votre micro-entreprise.

Tableau comparatif : facture mensuelle vs facture par passage

Choisissez une logique par client et tenez-vous-y. Changer chaque mois sans prévenir crée de la méfiance.

Erreurs fréquentes avant envoi

• Facturer avant d'avoir consolidé les heures réelles — vous sur-facturez ou sous-facturez.
• Mélanger deux mois sur une facture (« rattrapage février + mars ») sans lignes séparées.
• Oublier un remplacement ou une heure supplémentaire convenue par SMS (sans la reporter dans le suivi).
• Taux différent sans rappel du devis ou de l'accord écrit.
• Km ou achats facturés sans trace ni mention au contrat initial.
• Numéros de facture en double ou non chronologiques — problème en cas de contrôle.
• Confondre facturé et encaissé pour la déclaration URSSAF (on déclare le CA encaissé. sur autoentrepreneur.urssaf.fr).
• Croire que l'app remplace la facture : un export d'activité n'est pas un document comptable officiel.

Comment Prestago aide — sans remplacer les démarches officielles

Prestago ne génère pas votre facture URSSAF ni votre document comptable légal. Il vous aide en amont, sur le terrain :

• Planning et clients : qui, quand, quelle récurrence ;
• Heures réellement effectuées liées à chaque passage ;
• Kilomètres entre adresses enregistrées ;
• Exports PDF/CSV mensuels pour préparer facture et relevé annexe.

Le flux sain : intervention → saisie jour J → export fin de mois → facture que vous émettez (modèle ci-dessus, logiciel ou comptable) → suivi encaissement → déclaration URSSAF.

Pour choisir un outil de suivi adapté : comparatif outils aide à domicile 2026. Pour l'organisation globale AE : auto-entrepreneur en aide à domicile.

Prestago réduit la charge mentale du « combien j'ai vraiment fait chez Dupont en mars ? » — pas celle du « quelles mentions légales exactes aujourd'hui ? », qui relève des sources officielles ou d'un professionnel.

Tester Prestago sur Google Play — exportez votre activité pour préparer vos factures, sans promesse comptable.